Les avantages à se lancer dans une démarche de dématérialisation ne manquent pas, surtout à l’ère du tout numérique dans laquelle nous vivons. L’une des raisons principales qui poussent les organisations à dématérialiser ou à numériser leur process reste le gain de temps évident que permet cette démarche. D’ailleurs, aujourd’hui, tout le monde s’y met… même l’Etat, historiquement associé aux lenteurs en tous genres et à la bureaucratie endémique. Ce n’est plus le cas depuis que les pouvoirs publics ont engagé un vaste chantier de dématérialisation de l’état civil, et notamment des actes de naissance (plus d’infos à ce sujet sur Mon Acte de Naissance), toujours pour les mêmes raisons : gain de temps et d’argent.
Revenons un peu aux entreprises, et plus précisément au temps qu’elles gagnent à dématérialiser leurs documents et leurs process. Travailler sur des supports numériques en remplacement du papier permet de communiquer, d’échanger plus rapidement entre collaborateurs ou avec les clients. C’est une évidence. En voici une autre : on ne peut plus faire l’économie de la réactivité dans le monde des affaires… pas à l’époque du Big Data, du machine learning et du deep learning. Et qui dit économie de temps, dit économie d’argent. A son niveau le plus basique, la dématérialisation permet de remplacer les documents papier par leur version numérique. Poussée à l’échelle des process, la démarche permet de faire des économies à tous les niveaux de l’entreprise, à la fois directes et indirectes. A ces économies financières viennent s’ajouter des économies de ressources et d’énergie. Résultat : la dématérialisation est bonne pour l’environnement !
Certes, les principales raisons qui poussent les entreprises à opérer leur mue digitale sont d’ordre économique. La bonne nouvelle est que la démarche est aussi écolo-responsable, ce qui est d’ailleurs un argument marketing de taille sur lequel les marques « écolo-responsables » n’hésitent pas à surfer.
Voici une estimation qui donne à réfléchir : grâce à la dématérialisation, la consommation de papier a baissé de plus de 3 % au niveau mondial entre 2010 et 2016. Ce n’est pas assez, mais c’est déjà ça. Certaines habitudes des salariés ont la peau dure, mais à force de sensibilisation, la donne change. La culture ambiante, principalement portée par les milléniaux, implique de nouvelles habitudes de consommation, de nouvelles méthodes de travail et une écoresponsabilité retrouvée. Il faut dire que l’Etat, pour une fois, a suivi, à grand renfort de campagnes de sensibilisation, et en dématérialisant lui-même nombre de démarches administratives.
La dématérialisation est donc un gain considérable, à la fois pour l’entreprise, le consommateur et le citoyen… mais ce n’est pas pour autant qu’elle est simple à mettre en place. Comme tout projet de transformation, la dématérialisation nécessite une conduite du changement auprès des utilisateurs, les premiers acteurs et concernés par le projet. La règle d’or de la transformation digitale est de donner la priorité à l’humain. Dans le monde de l’entreprise, la dématérialisation passe donc par un accompagnement des collaborateurs, en les impliquant à tous les stades du projet de transformation. Il faut également prêter une attention toute particulière aux collaborateurs qui risquent de faire de la « résistance » au changement, notamment s’ils sont perturbés par le numérique et qu’ils craignent de perdre pied.
L’exemple à ce niveau est donné par le secteur financier. Les banques et les assurances ont en effet depuis longtemps amorcé le virage numérique. Ce sont aujourd’hui les pionniers de la dématérialisation, les champions incontestés de la démarche en ligne. Pour souscrire une assurance, nul besoin de se rendre physiquement dans une agence. Cela s’applique aussi aux banques, qui deviennent de plus en plus des banques digitales, partiellement ou exclusivement.
]]>Que vous soyez un chef d’entreprise, un jeune actif ambitieux, un investisseur ou un serial entrepreneur, les Etats-Unis d’Amérique figurent sans doute dans vos petits papiers, que ce soit pour une expatriation ou un projet d’investissement dans cet eldorado de l’innovation et des nouvelles idées qui font mouche. Il faut dire que la multiplication des vols low cost pour l’autre côté de l’Atlantique, la belle performance de l’euro face au dollar et surtout l’exemption de visa pour les ressortissants français exacerbent l’intérêt de la destination. Vous n’êtes pas sans savoir que vous pouvez vous rendre aux USA en demandant simplement l’autorisation ESTA, sans passer par la case visa, pour peu que votre séjour ne dépasse pas les 90 jours et qu’il ait un objectif de tourisme, d’affaires ou de transit.
Vous avez déjà travaillé ou résidé au Royaume-Uni ? Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les similitudes culturelles entre les deux pays ne sont pas aussi nombreuses. Bien sûr, la langue commune facilite les choses, mais même un businessman britannique aux Etats-Unis ne sera pas à l’abri des malentendus, des quiproquos et autres confusions qui pourraient faire échouer les projets les mieux pensés.
Les Américains se sont habitués à des stratégies marketing que l’on considérera comme étant offensives, envahissantes et intrusives en France. Les diffusions sportives en sont un excellent exemple : chaque arrêt (même en dehors des mi-temps), est une occasion pour lancer un spot publicitaire. Chaque statistique est sponsorisée.
En France, la publicité est généralement limitée à la mi-temps, avec quelques logos relativement discrets pendant le jeu (sans compter les panneaux publicitaires du stade). Dans la majorité des pays de l’Union européenne, les médicaments délivrés sur ordonnance ne peuvent pas faire l’objet d’une publicité. Aux Etats-Unis, c’est un marché juteux et florissant.
En somme, la culture du marketing en France présente des différences importantes avec les États-Unis… mais il y a quelques constantes : les consommateurs ont une bonne image des entreprises qui ont des liens forts avec le territoire local, qui proposent des produits « responsables » et qui font montre d’une certaine éthique dans leurs méthodes d’approvisionnement et de production. Aux Etats-Unis, les consommateurs sont peut-être plus sensibles à l’origine des produits non-américains. Une marque française qui propose du vin, du fromage ou du pain aura plus de chances de briller rapidement. C’est cliché, mais c’est comme ça ! La gastronomie française, l’ingénierie allemande ou encore l’horlogerie suisse sont des classiques au pays de l’Oncle Sam.
Aux-Etats-Unis, et toujours en comparaison avec la France, les publicités sont moins « douces », moins abstraites et moins imagées. Le son est généralement plus fort, et les dialogues peuvent être perçus comme étant stéréotypés, voire franchement « scolaires ». De même, les emballages sont souvent chargés d’informations, à mille lieues de la tendance minimaliste que l’on voit émerger en France depuis une décennie. De même, les publicités jouent plus volontiers sur les aspirations de classe des consommateurs aux Etats-Unis.
La richesse et le succès sont relativement « fétichisé », alors qu’en France, on taira le plus souvent ces éléments pour ne pas exacerber les tensions sociales. Il n’est pas rare de voir un produit ou un service explicitement rattaché à une classe sociale supérieure ou à un certain niveau de richesse aux Etats-Unis. A vous de trouver le juste milieu pour ne pas tomber dans le vulgaire et le mauvais goût !
]]>C’est le moyen le plus évident de gagner de l’argent avec votre imprimante 3D. Il s’agit d’un service de fabrication sur mesure et à faible coût pour les personnes qui ont besoin de composants rapidement et de manière régulière. Le flux de travail se présente de cette façon: un prospect vous contacte avec un modèle 3D prêt à l’emploi et vous demande de l’imprimer. Vous proposez un prix pour l’impression de ce fichier. Le client accepte. Vous imprimez la pièce dans les quantités demandées. Vous leur envoyez la (ou les) pièce(s) par la poste, et vous réalisez un profit sur l’opération.
Il s’agit d’un business model simple et éprouvé, mais il y a quelques éléments à garder à l’esprit. Comme pour toute entreprise, pour que les clients puissent vous trouver, vous devez avoir de la visibilité : créez une communauté sur les réseaux sociaux, travaillez un minimum le référencement de votre site web et écumez les sites d’annonces spécialisés pour trouver vos clients. Vous pouvez également postuler sur Craftcloud, le service d’impression 3D et de comparaison de prix d’All3DP.
C’est là que ça commence à devenir plutôt amusant et passionnant ! Vous pouvez utiliser à la fois vos compétences en Conception Assistée par Ordinateur (CAO) et en impression 3D pour créer de nouveaux produits innovants ! Vous pouvez lancer une nouvelle tendance avec des bijoux fantaisie, des bibelots sympas et d’autres articles décoratifs.
Vous faites un brainstorming et un petit benchmark pour trouver des concepts de produits susceptibles de susciter l’engouement de votre cible. Vous imprimez des échantillons et des prototypes. Vous testez et validez vos produits en les montrant à vos amis, votre famille ou même à des clients potentiels. Vous repassez par la case de la conception (processus itératif) en fonction des commentaires de vos testeurs afin de créer un produit en phase avec la demande de votre cible. Vous perfectionnez votre produit et vous lancez la commercialisation avec les canaux qui vous semblent les plus pertinents. Pour maximiser les chances de réussite de ce projet, vous pouvez vous renseigner sur les différentes formations aux métiers de l’impression numérique.
A une époque, il était impossible de modéliser un objet 3D sur un ordinateur. Il fallait dessiner des composants à la main, à partir de plusieurs vues, avec chaque longueur, largeur, profondeur, angle et diamètre. C’était la pratique courante pendant des siècles, jusqu’à la seconde moitié du XXe siècle environ. Cela dit, il existe encore aujourd’hui des ingénieurs et des ateliers qui travaillent à partir de dessins 2D. Dans d’autres cas plus rares, les composants utilisés sont si vieux que les dessins ont été perdus… ou ils n’ont jamais existé. Un prospect vous contacte avec un dessin 2D d’un composant qu’il veut imprimer ou avec un composant physique qu’il veut numériser et imprimer.
Vous offrez un prix pour le temps que vous passez à utiliser la CAO pour créer un « jumeau numérique » du composant et le coût de l’impression de la pièce. Le client accepte. S’il s’agit d’un dessin 2D, vous utilisez vos compétences en modélisation 3D. S’il s’agit d’une pièce physique, selon sa complexité, vous utilisez des instruments de mesure (tels que des étriers) pour mesurer et modéliser avec précision la pièce. Sinon, vous utilisez la numérisation 3D. Vous utilisez votre imprimante 3D pour imprimer et valider la géométrie du composant.
]]>Est-ce que les t-shirts se vendent mieux que les jouets ? Est-ce que les produits cosmétiques permettent une meilleure marge que les mugs personnalisés ? Faut-il se spécialiser dans les chapeaux ou vendre tout ce qui se porte sur la tête ? Tout dépend de votre niche, mais il y a certains critères objectifs qui peuvent vous aiguiller pour ne pas risquer le hors-piste. Avant de commencer, voici le mot magique : la relativité. Ce qu’on veut dire par là, c’est qu’un produit qui génère des ventes stratosphériques chez un petit détaillant pourrait très bien se transformer en véritable gouffre financier sur Amazon, eBay ou encore Etsy. D’un autre côté, les produits populaires attirent de nombreux vendeurs, ce qui se répercute sur l’intensité concurrentielle et les barrières à l’entrée. En somme, pour être compétitif sur un produit concurrentiel, il va falloir se démarquer… et pour se démarquer, il faudra investir, à moins d’avoir une idée de génie… L’investissement visera alors à réduire le prix de vente, à élargir le choix possible, à accélérer les délais de livraison ou à booster la disponibilité des produits. Typiquement, les t-shirts imprimés, les jouets pour enfant et les produits de mode se vendent bien en dropshipping, mais il sera difficile de faire du chiffre si vous n’avez AUCUN avantage concurrentiel. Si c’est votre cas, on vous conseille vivement de fuir les produits populaires pour trouver une niche porteuse. C’est d’ailleurs un sujet abordé dans la formation dropshipping sur mon-salaire-en-slip.fr.
Le Dropshipping est principalement basé sur l’achat impulsif, un peu au feeling. Il s’agit donc de faire la publicité de ses produits avec de belles images et des contenus percutants sur les réseaux sociaux pour susciter le désir. Les produits qui coûtent moins de 10 € sont ceux qui réalisent le meilleur volume de vente, comme les porte-clés, les jouets pour bébé, les bijoux fantaisie, les coques ou housses pour smartphone et les produits pour les animaux domestiques. Il s’agit généralement de produits qui ne sont pas très en vue sur Amazon. Voici le top 3 des produits qui dont le bonheur des dropshippers en 2019 :
Cette pâte gluante et visqueuse, colorée et malléable, a tout de la tendance éphémère, mais elle permet aux dropshippers de générer des revenus intéressants. Les fournisseurs du Slime sont très nombreux sur Ali Express à des prix dérisoires. Le produit coûte généralement dans les 18 €. Vous pouvez donc espérer une belle marge à deux chiffres.
Les utilisateurs des smartphones n’en peuvent plus de tenir leur téléphone entre les mains pendant toute la journée. Ce problème peut être résolu par le support de smartphone autour du cou. Cet objet à col rigide maintient les smartphones immobiles pour permettre à l’utilisateur de vaquer à ses occupations tout en gardant son téléphone à portée de vue. Cet objet coûte entre 13 et 23 €.
La demande en câbles de chargement magnétique a connu un bond spectaculaire en 2019. C’est l’un des produits dropshipping les plus écoulés partout dans le monde. Il vous aide à en finir avec les branchements et débranchements fastidieux, puisque l’accordement se fait par un aimant plutôt que par tâtonnement. Certains câbles de chargement magnétique font également office d’adaptateur pour permettre à l’utilisateur d’utiliser tous les types de câbles pour recharger sa batterie sans problème de compatibilité. Ce produit coûte entre 7 et 14 €, et reste une valeur sûre pour au moins une année supplémentaire.
]]>De nombreux produits échouent parce qu’ils ne répondent clairement à aucun besoin particulier ou ne résolvent aucun problème particulier dans la vie des consommateurs. Très souvent, les clients ne sont pas seulement à la recherche de nouveaux articles à la mode, ils recherchent une solution pertinente à un problème. Par exemple, ce n’est pas que les consommateurs ont envie de repas « micro-ondables », c’est qu’ils recherchent une solution simple au problème de la préparation du dîner après une longue journée de travail. Un produit réussi est un produit qui comble un vide dans la vie des clients. Pour que le marketing soit un succès, ce vide doit être clairement identifié et identifiable. Une fois le besoin identifié, il est temps de présenter la solution : votre nouveau produit.
Une fois que vous avez identifié les besoins du client et proposé une solution raisonnable, vous devez définir sa valeur. Même si vous identifiez un problème commun qu’aucun autre produit sur le marché ne résout et que vous offrez la solution parfaite, personne n’achètera un produit dont le prix est jugé trop cher. Si le prix est déraisonnable, les clients essaieront de contourner leurs besoins en utilisant des produits qui ne leur conviennent pas tout à fait. Par exemple, si les clients ont besoin de forer un trou mais que votre foreuse coûte des milliers d’euros, ils peuvent essayer d’utiliser d’autres outils dont ils disposent ou simplement réévaluer l’importance de forer le trou. Le prix doit justifier l’achat pour les clients.
Trop souvent, le marketing est à sens unique. Les entreprises importunent les clients potentiels avec toutes les caractéristiques de leur produit. Au lieu d’essayer de répondre à tous les besoins possibles des clients par le biais d’une publicité sans fin, vous pouvez tendre la main et initier un dialogue par le biais de groupes de discussion, d’organisations de consommateurs et de sondages. L’établissement d’une communication avec les clients en vaut presque toujours le coût, puisqu’elle vous offre la perspective la plus importante sur votre nouveau produit : celle de l’auditoire qui fera ou non votre succès. Souvent, demander l’avis des clients vous amènera à apporter des ajustements subtils au produit et à vos efforts de marketing, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes.
Tout ce qui concerne votre produit peut être parfait, mais s’il est difficile à acquérir, les clients opteront pour une autre solution. Vous devez examiner attentivement la distribution (où, quand et comment les clients peuvent obtenir votre produit).
]]>L’attrait de l’option de l’extension de l’offre actuelle sur d’autres marchés implique que vous avez déjà quelque chose qui fonctionne, et il y a une énorme partie du marché que vous n’avez pas encore sondé. Ce n’est pas toujours vrai, alors il est important d’être honnête avec vous-même. Si vous touchez déjà tout le monde sur le marché, cette option ne vous convient probablement pas. Les nouveaux marchés peuvent inclure un certain nombre de choses différentes. Cela peut signifier de nouveaux marchés géographiques dans lesquels vous ne faites pas de publicité ou ne vendez pas actuellement. C’est l’interprétation la plus évidente des nouveaux marchés, et celle à laquelle la plupart des gens penseront en premier.
Mais cela peut signifier de nouveaux segments d’audience auxquels votre message ne s’adresse pas en l’état actuel des choses. Par exemple, une entreprise offrant un diplôme d’études secondaires en ligne pourrait faire de la publicité auprès des parents d’enfants afin de les inciter à inscrire leurs enfants. Pour atteindre un nouveau marché, elle pourrait alors faire de la publicité auprès des adultes qui n’ont pas de diplôme d’études secondaires ou l’équivalent ! L’avantage de la stratégie de nouveaux marchés est que vous êtes en mesure de tirer parti d’un produit solide et éprouvé. Votre modèle d’affaires actuel fonctionne et vous avez des clients satisfaits qui se portent garants pour vous.
L’attrait de cette option est que vous connaissez vos clients mieux que quiconque. Vous savez quels sont leurs besoins parce que vous remplissez déjà au moins l’un d’entre eux. Ainsi, vous savez quelles autres solutions ils recherchent. Avec une nouvelle stratégie de produits, vous pouvez faire l’une des trois choses suivantes : tout d’abord, vous pouvez créer des produits auxiliaires que vous pouvez vendre en amont et en aval à vos clients existants. Le meilleur exemple est la fonctionnalité « Le client qui a acheté ceci, a aussi acheté cela », que l’on retrouve par exemple sur Amazon. Deuxièmement, vous pouvez créer différentes versions de votre produit existant. Peut-être voulez-vous un modèle allégé et moins cher qui plaise à un consommateur plus soucieux du prix ou un modèle haut de gamme riche en fonctionnalités qui plaise à un consommateur de luxe ? Enfin, vous pouvez créer un nouveau produit qui met à profit les connaissances de votre entreprise dans une toute nouvelle direction.
]]>Améliorer votre produit sans en changer le contenu offre une nouvelle opportunité marketing. Par exemple, rendez la bouteille de la solution de nettoyage de votre entreprise claire, avec des marqueurs de mesure sur le côté pour que les clients puissent facilement savoir quand il est temps d’acheter une nouvelle bouteille. Vous pouvez également agrandir le contenant de votre produit. Attirez plus de clients vers vos jus naturels en embouteillant le produit dans de plus grands contenants avec plus de produit, en affichant un court message sur la bouteille, comme « Maintenant avec 30 % de jus en plus ». Si votre entreprise vend des produits électroniques, le simple fait de changer la taille ou la couleur de l’appareil peut le rendre plus attrayant. Créez un ordinateur portable qui ait le même design que votre best-seller mais qui est plus petit et dans une variété de couleurs en plus du noir. Ce changement esthétique peut plaire à une nouvelle clientèle, comme les étudiants ou les jeunes adultes dont l’espace à la maison est limité.
Ajoutez une nouvelle caractéristique à votre produit pour le rendre plus attrayant pour les consommateurs afin d’améliorer vos efforts marketing. Par exemple, si votre entreprise fabrique des rince-bouche à la menthe, créez des variétés aux saveurs de fruits qui se marient parfaitement avec la menthe, comme le pamplemousse ou la framboise. Commercialisez ces rince-bouche améliorés sous l’angle que les consommateurs peuvent maintenant profiter de votre rince-bouche de haute qualité dans des saveurs rafraîchissantes. Si votre entreprise fabrique de la gomme à mâcher, l’ajout de quelques nouvelles saveurs de fruits tropicaux comme la noix de coco ou l’ananas en été fera l’affaire. C’est d’ailleurs une technique éprouvée par de nombreuses entreprises dans différents secteur d’activité, depuis l’industrie du soda jusqu’à l’industrie automobile qui propose des couleurs estivales sur certains modèles limités.
Présentez le produit d’une nouvelle façon, afin que le groupe qui n’a peut-être pas remarqué votre produit auparavant puisse devenir client. Par exemple, si vous vendez des accessoires sophistiqués pour hommes tels que des cravates, des bretelles et des pinces à cravate, commencez à mettre en vedette des hommes plus jeunes et des adolescents dans vos publicités pour attirer un public autre que les salariés ou patrons dans la quarantaine et la cinquantaine. Vous pouvez également jouer la carte du cadeau qu’une femme pourra offrir à son conjoint, son père, son frère ou son fils. L’idée du cadeau est la meilleure façon de faire en sorte qu’une cible à priori non concernée puisse acheter le produit. Songez-y !
]]>Déterminer pourquoi vos clients utilisent les produits ou services de votre entreprise aidera votre équipe à faire un brainstorming sur les caractéristiques démographiques potentielles à prendre en compte pour trouver un nouveau marché. Recherchez des groupes de personnes qui ont des besoins ou des désirs insatisfaits que votre entreprise peut résoudre. Dans certains cas, il y aura un marché existant pour vos produits, et dans d’autres, il y aura un marché « à créer ». Ce qui importe le plus, c’est d’identifier qui pourrait bénéficier des activités de votre entreprise et comment atteindre au mieux cette base de clients potentiels. Par exemple, s’il y a un quartier dont la démographie est similaire à celle de votre super boulangerie à succès, il serait un candidat pour accueillir une nouvelle boulangerie. Votre entreprise doit voir s’il y a des boulangeries concurrentes dans la région et voir quel genre de personnes elle attire.
« Persona » signifie « masque » en grec ancien, et lorsque votre entreprise cherche de nouveaux marchés, elle doit identifier ce masque. Dans une certaine mesure, presque tout le monde peut être classé selon des critères socioéconomiques, et votre entreprise devrait déjà avoir une bonne idée de du Persona qui achète ses produits. Si votre entreprise travaille dans le secteur B2B, votre service commercial sera une mine d’informations. Votre équipe doit identifier qui sont vos clients et pourquoi ils utilisent votre produit ou service. Ce processus devrait être un jeu d’enfant pour ceux d’entre vous qui ont des entreprises dans le secteur B2C parce que vous devriez déjà avoir beaucoup d’études de marché !
La vraie question à laquelle il faut répondre est : existe-t-il un autre marché qui cherche activement une solution au problème que j’ai déjà résolu ? Dans la plupart des cas, la réponse sera oui. Ce qui sera moins certain, c’est s’il y a ou non une autre entreprise qui est déjà en train de résoudre le problème, comme vous le faites, ou d’une meilleure façon. Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de se lancer !
]]>Les clients pleinement engagés représentent une part de 23 % de la croissance de la rentabilité, des revenus et des relations par rapport au client moyen. De plus, vos clients les plus engagés dépensent plus. Par exemple, dans l’industrie de l’électronique grand public, les clients les plus engagés sur les réseaux sociaux et les plateformes comparables dépensent 373 € par achat, tandis que les clients moyens dépensent 289 €. Il est facile de les identifier, en croisant leur activité sur vos pages avec leurs achats effectifs. Ces personnes sont la clé pour vous aider dans le développement de vos produits.
Laissez-les se joindre à la conversation. Demandez-leur de vous faire part de leurs premières impressions sur vos idées. Montrez-leur des croquis. Informez-les à propos des avantages du produit et demandez-leur s’ils y trouveront leur compte. Montrez-leur des idées d’emballage de produits. Demandez-leur ce qu’ils pensent du nom initial du produit. Leur apport peut être aussi minime que le choix de la police de caractère de l’emballage, ou aussi grand que la mise au point des caractéristiques du produit… peu importe. Ce qui compte, c’est de les inclure dans le processus et de leur montrer que leur contribution est précieuse. Après tout, leurs commentaires peuvent vous aider à améliorer le développement et la commercialisation de vos produits, ou les deux… tout en les fidélisant encore plus !
C’est fait dans un esprit de gratitude : leurs commentaires vous ont aidé à façonner le produit, alors vous aimeriez les remercier en leur faisant cadeau du produit. Surprenez-les (petit geste pour le plus grand plaisir de vos clients) en incluant une note manuscrite dans l’emballage ou en envoyant un courriel personnalisé avant livraison. Une fois qu’ils ont eu le temps d’essayer votre nouveau produit, demandez-leur de laisser un commentaire. Inclure une photo d’eux utilisant le produit serait bien aussi ! Vous avez déjà commencé à travailler la notoriété de votre produit, et la probabilité qu’une nouvelle personne l’achète augmente. Près de 63 % des consommateurs disent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter un produit du moment qu’il a des évaluations positives.
]]>Votre entreprise serait la première à entrer sur le marché, ce qui peut lui procurer un avantage concurrentiel pour les années à venir. Les clients apprendront à vous faire confiance en tant que « première de l’industrie » et en tant qu’acteur historique. L’exemple de sociétés telles que Netflix vous permet de comprendre ce dont il est question. L’entreprise, qui a débuté comme service de location de DVD à un tarif mensuel, a pu maintenir sa position de leader, même si le service qu’elle fournit a changé par rapport au concept original. Si vous parvenez à répondre à un besoin clair du client avec le produit ou le service, tout en créant des barrières à l’entrée sur le marché pour les concurrents potentiels, vous pouvez dominer le marché à long terme. Il est difficile de voir Netflix perdre sa position au profit d’un concurrent, sans que ce dernier opère sur un marché complètement nouveau.
La pensée stratégique est différente lorsqu’il s’agit de percer un marché existant ou d’en créer un nouveau. Si vous établissez un nouveau marché, vous n’êtes pas concentré sur la concurrence avec les acteurs existants. Votre stratégie consiste plutôt à dominer l’ensemble du marché dès le début. D’autre part, si vous essayez d’entrer sur un marché existant, l’accent est souvent mis sur la « simple » amélioration du produit ou du service, soit par des améliorations qualitatives ou fonctionnelles, soit en ciblant l’aspect coût du produit pour atteindre une clientèle moins huppée. En d’autres termes, vous vous fiez à l’expérience préexistante du marché et de l’industrie. Vous êtes alors dans la comparaison et la concurrence frontale. Malheureusement, cela peut conduire à des dérives au niveau des coûts engagés, surtout si le leader du marché est agressif.
Mais lorsque vous créez un nouveau marché, vous vous concentrez entièrement sur la création d’un produit ou d’un service qui offre une valeur réelle à un client. Vous ne développez pas l’idée d’entreprise à l’intérieur des limites existantes, mais vous recherchez plutôt l’innovation à valeur réelle… ce qui est souvent le début de grandes choses… ou alors d’échec cuisant ! L’innovation peut aider à attirer les consommateurs et à les intéresser par une nouvelle façon de faire les choses. L’un des moyens les plus rapides de créer un nouveau marché est d’examiner les industries de substitution. Il s’agit de créer un produit au sein d’une industrie existante, mais qui agit comme un substitut au produit principal.
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